Shipping policy

الشحن والتوصيل

تتم إدارة عمليات الشحن والتوصيل لجميع مدن المملكة العربية السعودية.
ويمكن تتبع حالة الشحنة من خلال رقم التتبع الذي يُرسل عبر البريد الإلكتروني بعد شحن الطلب.

تكلفة الشحن:
الشحن مجاني لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.

المدة الزمنية للشحن:
- مدة التجهيز: 1-2 يوم عمل
- مدة الشحن: 5-7 أيام عمل
- المجموع: 6-9 أيام عمل

ننوه إلى أن هذه المدد تقريبية ويؤخذ بالاعتبار أيضاً أيام الإجازات والعطل الرسمية (الجمعة والسبت) وأيام الأعياد الرسمية بالمملكة العربية السعودية واليوم الوطني.

يمكنكِ التأكد من مدة الشحن بشكل تقريبي أكثر دقة بالتواصل معنا.

إعادة الشحن:
في حال عدم الاستجابة لإشعارات شركة الشحن لاستلام طلبكِ، سيتم إرجاعه إلى المستودع. سيتم بعد ذلك إعادة شحنه بتكلفة شحن جديدة.

ملاحظات مهمة:
- يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف عند الطلب
- في حال رفض الاستلام، قد يتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد

شكراً على ثقتكم في روكانتيس.